Säkerställdt driftstopp och support för företagshårdvara
HPE Tech Care Basic är utformat för organisationer som behöver en trygghet kring sin IT-infrastruktur under en längre period. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda professionell support direkt på plats. Detta minimerar risken för långvariga driftstopp i verksamheten. Med Defective Media Retention behåller företaget sina defekta lagringsmedier, vilket är kritiskt för datasäkerhet och efterlevnad av integritetslagar. Det är en lösning för den som prioriterar stabilitet och kontroll över sin data. Supporten sträcker sig över en hel femårsperiod.
Fem års on-site support med Defective Media Retention
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader för hårdvaran
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för att åtgärda fel
- Defective Media Retention behåll defekta medier internt för ökad datasäkerhet
- HPE Tech Care Basic tillgång till expertis för grundläggande supportbehov
- Hårdvaruspecifik support optimerad för HPE-utrustning för korrekt felsökning
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är anpassad för företag som använder HPE-hårdvara i sin dagliga drift. Den är särskilt lämplig för miljöer där känslig data hanteras och där utbyte av hårddiskar till tillverkaren inte är tillåtet. Tjänsten täcker support ocht felavhjälpning direkt på plats under hela femårsperioden. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som tjänsten kopplas till. Detta är en serviceuppgradering och inkluderar ingen fysisk hårdvara. Supportnivån säkerställer att kritiska komponenter återställs enligt avtalade villkor.
