Säkerställ driften av kritiska servermiljöer
HPE Tech Care Critical Service är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med utgångna garantier genom att erbjuda en supportuppgradering för befintlig hårdvara. Denna lösning är anpassad för verksamheter där serverstabilitet är avgörande för den dagliga produktionen. Genom att aktivera detta tjänstepaket får du direkt tillgång till expertis vid kritiska fel. Det minimerar risken för långvariga avbrott i affärsverksamheten. Supporten sker direkt på plats för att snabba på återställningen.
24x7 on-site support för DL360 Gen10
- Dygnet runt-tillgänglighet support via telefon 24x7 för omedelbar hjälp
- On-site service tekniker skickas till platsen för att åtgärda hårdvarufel
- Ett års giltighetstid trygghet och support under en hel kalenderperiod
- Specifik kompatibilitet anpassad för servermodellen DL360 Gen10
- En licens per paket täcker en enskild enhet i serverhallen
Implementering och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt framtagen för HPE DL360 Gen10. Den fungerar som en förlängning eller uppgradering efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Tjänsten omfattar både telefonstöd och fysiska besök på plats vid behov. Paketet innehåller en licens som gäller i ett år. Det är en idealisk lösning för datacenter som kör kritiska arbetslaster på äldre Gen10-hårdvara. Installationen av tjänsten sker administrativt via HPE:s supportsystem.
