Säkerställ driftkontinuitet för kritiska servermiljöer
HPE Tech Care Critical Service är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med utgångna garantier genom att erbjuda en supportuppgradering för befintlig hårdvara. Denna nivå av support är anpassad för verksamheter där servern är central för den dagliga driften. Genom att flytta supporten till en kritisk nivå minimeras risken för långvariga avbrott. Du får direkt tillgång till expertis och snabb fysisk assistans vid fel. Detta skapar en trygghet för IT-avdelningen och säkerställer att verksamheten kan fortsätta fungera.
On-site support med 24x7 tillgänglighet och 6 timmars reparation
- 24x7 service tillgång till support dygnet runt, alla dagar i veckan
- 6 timmars reparationstid minimerar stillestånd vid kritiska hårdvarufel
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för åtgärd
- Telefonsupport snabb vägledning och felsökning via telefon
- 1 års giltighetstid ett års fullständigt skydd efter utgången garanti
- 1 licens täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen DL160 Gen9. Den är avsedd som en post-garanti-uppgradering för att återinföra professionellt underhåll på äldre system. Tjänsten omfattar både fjärrsupport och fysiska besök på plats för att åtgärda fel. Detta är ett lämpligt val för miljöer där hög tillgänglighet är ett absolut krav. Paketet innehåller en licens för en enhet under en tidsperiod av ett år. Installation av tjänsten sker via registrering av din hårdvara hos HPE.
