Säkerställ driften av kritiska servrar efter garantiperioden
HPE Tech Care Critical Service är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med utgångna garantier genom att erbjuda en supportuppgradering för äldre hårdvara. Denna nivå av support är anpassad för verksamheter där servern är central för den dagliga driften. Genom att kombinera telefonsupport med snabb assistans på plats minimeras risken för långvariga avbrott. Det ger trygghet att veta att expertis finns tillgänglig dygnet runt. Detta är en nödvändig investering för att bibehålla stabilitet i kritiska system.
On-site support med 24x7 tillgänglighet och 6 timmars reparation
- Kritiskt tidsschema reparationstiden är satt till 6 timmar för att minimera driftstopp
- Dygnet runt-support tillgång till assistans 24x7 oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site support tekniker skickas direkt till din anläggning för fysiska åtgärder
- Telefonsupport snabb tillgång till expertis för fjärrdiagnostik och vägledning
- En års giltighet fullgott skydd under en sammanhängande 12-månadersperiod
- En licens täcker en specifik enhet i din serverpark
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen DL360 Gen7. Den är avsedd som en post-garanti-lösning för att förlänga livslängden på befintlig hårdvara med professionell backup. Tjänsten omfattar både fjärrsupport och fysiska besök på plats. Paketet innehåller en licens för en enhet under ett år. Den passar bäst för miljöer där servern kör affärskritiska applikationer. Installation av tjänsten sker via registrering av produktens serienummer.
