Säkerställ driftkontinuitet för kritiska servrar
HPE Tech Care Critical Service är utformat för organisationer som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med osäkerhet efter att den ordinarie garantin löpt ut genom att erbjuda en supportuppgradering. Denna lösning är särskilt anpassad för verksamheter med tidskritiska system där snabbt ingripande är avgörande. Genom att kombinera telefonsupport med fysiska besök minimeras risken för långvariga avbrott. Det ger trygghet för IT-ansvariga som behöver garanterad hjälp dygnet runt. Supporten säkerställer att hårdvaran återställs till full funktion så snabbt som möjligt.
On-site support med 24x7 tillgänglighet och 6 timmars reparation
- 24x7 service tillgång till support oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 6 timmars reparationstid minimerar neretid vid kritiska hårdvarufel
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för åtgärd
- Telefonsupport snabb vägledning och felsökning via telefon
- 1 års giltighetstid ett års fullständigt skydd efter utgången garanti
- 1 licens täckning för en specifik enhet i din infrastruktur
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen DL360p Gen8. Den är lämplig för företag som kör affärskritiska applikationer på denna hårdvaruplattform. Tjänsten fungerar som en förlängning och uppgradering av supporten efter att den ursprungliga garantitiden löpt ut. Paketet innehåller en licens för en enhet. Installation av tjänsten sker genom registrering av produktens serienummer. Supporten omfattar både fjärrhjälp och fysiska besök på plats.
