Säkerställ driftkontinuitet för kritiska servrar
HPE Tech Care Critical Service är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med osäkerhet efter att den ordinarie garantin löpt ut genom att erbjuda en supportuppgradering. Denna lösning är särskilt anpassad för verksamheter med tidskritiska system där snabbt ingripande är avgörande. Genom att kombinera telefonsupport med fysiska besök minimeras risken för långvariga avbrott. Supporten ger tillgång till expertis som snabbt kan diagnostisera och åtgärda hårdvarufel. Det är en trygghet för IT-ansvariga som behöver garanterade svarstider.
On-site support med 24x7 tillgänglighet och 6 timmars reparation
- 24x7 servicetid tillgång till support dygnet runt, alla dagar i veckan
- 6 timmars reparationstid minimerar neretid vid kritiska hårdvarufel
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för åtgärd
- Telefonsupport snabb första kontakt för fjärrdiagnostik och vägledning
- 1 års giltighetstid säkerställer skydd och support under hela tolvmånadersperioden
- 1 licens täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen DL385 Gen7. Den fungerar som en post-warranty uppgradering för att återställa eller höja servicenivån på befintlig hårdvara. Tjänsten omfattar både digitalt stöd via telefon och fysiska insatser på plats. Detta gör den lämplig för datacenter och serverrum där hårdvaran är monterad i rack. Paketet innehåller en licens för en enhet. Kontrollera att din hårdvara matchar den angivna kompatibiliteten innan aktivering.
