Säkerställ driften av kritiska servermiljöer
HPE Tech Care Critical Service är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med osäkerhet efter att den ordinarie garantin löpt ut genom att erbjuda en professionell supportuppgradering. Denna lösning är särskilt anpassad för verksamheter där servern kör affärskritiska applikationer dygnet runt. Genom att flytta supporten till en kritisk nivå minimeras risken för långvariga avbrott. Du får direkt tillgång till expertis och snabb fysisk assistans vid hårdvarufel. Detta skapar en trygg och förutsägbar driftsmiljö för din hårdvara.
On-site support med 24x7 tillgänglighet och 6 timmars reparation
- 24x7 servicetid tillgång till support oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 6 timmars reparationstid minimerar nerevridning vid kritiska hårdvarufel
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för åtgärd
- Telefonsupport inkluderat snabb första kontakt för felsökning och vägledning
- 1 års giltighetstid fullgott skydd och support under hela tolvmånadersperioden
- 1 licens täcker en specifik enhet i din serverpark
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen DL385p Gen8. Den är avsedd som en post-warranty uppgradering för att återställa eller höja servicenivån på befintlig utrustning. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats. Den passar bäst för installationer där servern är central för verksamhetens dagliga produktion. Paketet innehåller en licens för en enhet under en tidsperiod av ett år. Kontrollera att din hårdvara matchar den angivna modellen för korrekt aktivering.
