Säkerställ driften för kritiska servrar
HPE Tech Care Critical Service är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Denna supportuppgradering är särskilt anpassad för verksamheter där serverstabilitet är avgörande för den dagliga produktionen. Genom att förlänga skyddet efter att den ordinarie garantin löpt ut minskar du risken för långvariga avbrott. Tjänsten löser problemet med osäkerhet kring hårdvarufel i kritiska miljöer. Du får direkt tillgång till expertis och snabb teknisk assistans. Detta är en trygghet för systemadministratörer som ansvarar för affärskritiska system.
On-site support med 24x7 tillgänglighet och 6 timmars reparationstid
- Kort reparationstid på 6 timmar minimerar neretid vid kritiska hårdvarufel
- Support dygnet runt (24x7) ger tillgång till hjälp oavsett tid på dygnet
- On-site support innebär att tekniker kommer direkt till din anläggning
- Telefonsupport inkluderat möjliggör snabb felanalys och vägledning
- 1 års giltighetstid ger ett förutsägbart skydd under hela tolvmånadersperioden
- 1 licens per paket täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med DL60 Gen9. Den är avsedd som en post-warranty uppgradering för att återställa eller höja supportnivån på befintlig hårdvara. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats. Den passar bäst i miljöer där servern körs dygnet runt och kräver högsta möjliga prioritet vid felanmälan. Paketet innehåller en licens för en enhet under ett år. Installation av tjänsten sker genom registrering av produktens serienummer hos HPE.
