Säkerställ driftkontinuitet för kritisk infrastruktur
HPE Tech Care Critical Service är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-miljö. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support efter att den ordinarie garantin löpt ut. Denna supportnivå är anpassad för verksamheter där serverstabilitet är avgörande för den dagliga driften. Genom att kombinera fjärrsupport med snabb assistans på plats minimeras risken för kostsamma avbrott. Det är en trygghet för IT-ansvariga som behöver garanterad hjälp dygnet runt. Tjänsten ger direkt tillgång till expertis för att snabbt återställa systemfunktioner.
On-site support med 24x7 tillgänglighet och 6 timmars reparationstid
- Kort reparationstid på 6 timmar minimerar tiden för systemavbrott vid kritiska fel
- Support dygnet runt (24x7) säkerställer hjälp oavsett när ett fel uppstår
- On-site support innebär att tekniker kommer direkt till din anläggning
- Telefonsupport inkluderat möjliggör snabb första analys och felsökning
- 1 års giltighetstid ger ett förutsägbart skydd för din hårdvara under ett år
- 1 licens per paket täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen ML10 Gen9. Den fungerar som en uppgradering för system där den ursprungliga garantin har upphört men där driftkraven fortfarande är höga. Tjänsten omfattar både teknisk rådgivning via telefon och fysiska insatser på plats. Den är idealisk för mindre företag eller filialkontor som förlitar sig på en ML10 Gen9-server för sina kärntjänster. Paketet innehåller en licens för en enhet under en tidsperiod av ett år. Installation av tjänsten sker via registrering av produktens serienummer.
