Säkerställ driften för kritiska företagssystem
HPE Tech Care Critical Service är utformat för organisationer som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support efter att den ordinarie garantin löpt ut. Denna supportnivå är anpassad för verksamheter där servern är central för den dagliga driften. Genom att uppgradera till Critical Service minimeras risken för kostsamma avbrott. Du får direkt tillgång till expertis och snabb teknisk assistans på plats. Detta skapar en trygghet i att systemet återställs så snabbt som möjligt.
On-site support med 24x7 tillgänglighet och 6 timmars reparation
- Kort reparationstid på 6 timmar minimerar neretid vid kritiska fel
- Tillgänglighet 24x7 ger support dygnet runt, året om
- On-site support innebär att tekniker kommer direkt till din anläggning
- Telefonsupport inkluderat möjliggör snabb första kontakt och felsökning
- 1 års giltighetstid säkrar din hårdvara under en hel kalenderperiod
- 1 licens täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen ML110 Gen10. Den är idealisk för små till medelstora företag som använder denna server för affärskritiska applikationer. Tjänsten fungerar som en förlängning av skyddet när den ursprungliga garantin har upphört. Paketet innehåller en licens för en enhet. Supporten omfattar både fjärrhjälp via telefon och fysiska besök på plats. Detta säkerställer att hårdvarurelationer och komponentbyten hanteras av certifierade tekniker.
