Säkerställ driften av kritiska system efter garantiperioden
HPE Tech Care Critical Service är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med osäkerhet när den ursprungliga produktgarantin löpt ut. Genom att uppgradera till denna supportnivå får du tillgång till expertis och snabb hjälp vid hårdvarufel. Det är en försäkring för verksamheter där serverstabilitet är avgörande för den dagliga produktionen. Supporten minimerar risken för långvariga avbrott genom garanterade responstider. Detta är ett nödvändigt tillägg förtöckningen av affärskritiska system.
On-site support med 24x7 tillgänglighet och 6 timmars reparation
- Kort reparationstid på 6 timmar minimerar neretid vid kritiska fel
- Support dygnet runt (24x7) ger trygghet oavsett när ett problem uppstår
- On-site support innebär att tekniker kommer direkt till din anläggning
- Telefonsupport inkluderat möjliggör snabb första analys och felsökning
- En års giltighetstid ger ett helt år av kontinuerligt skydd
- Licens för en enhet täcker supporten för en specifik hårdvarukomponent
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen ML110 Gen9. Den fungerar som en förlängning eller uppgradering av supporten efter att den ordinarie garantitiden har gått ut. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats. Genom att aktivera denna licens säkerställer du att din hårdvara underhålls enligt HPE:s strikta standarder. Paketet innehåller en licens för en enhet under en tidsperiod av ett år. Det är en ren tjänsteprodukt och innehåller ingen fysisk hårdvara.
