Säkerställ driften av din servermiljö
HPE Tech Care Critical Service är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med utgångna garantier genom att erbjuda en supportuppgradering för kritisk hårdvara. Denna lösning är anpassad för användare som kräver snabb assistans och teknisk expertis direkt på plats. Genom att flytta supporten till en kritisk nivå minimeras risken för långvariga avbrott. Det är en trygghet för verksamheter där serverstabilitet är avgörande för den dagliga driften. Supporten täcker både fjärrhjälp och fysiska besök.
On-site support med tillgänglighet 24x7
- Dygnet runt-support tillgång till tekniker 24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för att åtgärda fel
- Telefonsupport snabb tillgång till expertis via telefon för felsökning
- Ett års giltighetstid fullgott skydd och support under hela 12 månader
- Kritisk servicenivå prioriterad hantering av ärenden för att minimera stillestånd
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen ProLiant ML150 Gen9. Den fungerar som en förlängning eller uppgradering efter att den ordinarie garantitiden har löpt ut. Tjänsten omfattar både telefonbaserad support och fysiska besök på plats för att säkerställa att hårdvaran fungerar optimalt. Den är idealisk för verksamheter som kör affärskritiska applikationer på sin ProLiant-server. Genom att aktivera denna tjänst får du direkt tillgång till HPE:s certifierade tekniker. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en serviceavtalstjänst.
