Säkerställ kontinuerlig drift för kritiska system
HPE Tech Care Critical Service är utformad för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med utgångna garantier genom att erbjuda en supportuppgradering för befintlig hårdvara. Denna nivå av support är anpassad för miljöer där systemets tillgänglighet är avgörande för verksamhetens funktion. Genom att kombinera telefonsupport med snabb assistans på plats minimeras risken för långvariga avbrott. Det är en trygghet för IT-ansvariga som behöver garanterad hjälp dygnet runt. Tjänsten ger direkt tillgång till expertis för att snabbt åtgärda kritiska fel.
On-site support med 6 timmars reparationstid
- 24x7 service tillgång till support dygnet runt, alla dagar i veckan
- 6 timmars reparationstid minimerar neretid vid kritiska hårdvarufel
- On-site support tekniker skickas direkt till din anläggning för fysiska åtgärder
- Telefonsupport inkluderat snabb vägledning och felsökning via telefon
- 1 års giltighetstid fullgott skydd och support under hela tolvmånadersperioden
- 1 licens täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen ML30 Gen9. Den är avsedd som en post-garanti-lösning för att förlänga skyddet av din hårdvara. Tjänsten omfattar både fjärrsupport och fysiska besök på plats för att säkerställa att servern återgår i drift så snabbt som möjligt. Paketet innehåller en licens för en enhet. Denna typ av serviceavtal är idealiskt för verksamheter med strikta krav på upptid. Installation och aktivering sker i samband med att supportavtalet registreras för den specifika servern.
