Säkerställ kontinuerlig drift för kritiska servrar
HPE Tech Care Critical Service är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med utgångna garantier genom att erbjuda en supportuppgradering för befintlig hårdvara. Denna lösning är anpassad för verksamheter med extremt höga krav på tillgänglighet och snabb felavhjälpning. Genom att flytta supporten till en kritisk nivå minimeras risken för långvariga avbrott. Det är ett tryggt alternativ för att upprätthålla systemstabilitet efter att den ursprungliga garantitiden löpt ut. Supporten ger direkt tillgång till expertis för att snabbt återställa driften.
On-site support med tillgänglighet 24x7
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider oavsett när fel uppstår
- On-site support innebär att tekniker kommer till platsen för fysisk åtgärd
- Telefonstöd inkluderat ger snabb tillgång till teknisk expertis för felsökning
- Ett års giltighetstid ger förutsägbarhet och trygghet för systemdriften under 12 månader
- Kritisk servicenivå prioriterar dina ärenden för snabbast möjliga respons
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen ProLiant ML350 Gen10. Den är avsedd som en post-warranty-lösning för att förlänga skyddet av hårdvaran. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats. Den passar bäst i miljöer där servern kör affärskritiska applikationer som kräver konstant upptid. Genom att aktivera detta avtal säkerställer du att din ProLiant-server underhålls enligt HPE:s standarder. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en servicetjänst.
