Säkerställ driften av kritiska servrar efter garantiperioden
HPE Tech Care Critical Service är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med osäkerhet när den ursprungliga produktgarantin har löpt ut. Genom att uppgradera till denna supportnivå får du tillgång till expertis som minimerar stilleståndstider. Det är en trygghet för verksamheter som förlitar sig på kontinuerlig tillgänglighet dygnet runt. Supporten hanterar kritiska fel direkt på plats för att återställa systemet så snabbt som möjligt. Detta är en nödvändig investering för att upprätthålla stabiliteten i affärskritiska miljöer.
On-site support med tillgänglighet 24x7
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar väntetider vid akuta systemfel
- On-site support innebär att tekniker kommer till din anläggning för reparation
- Telefonsupport ger snabb tillgång till teknisk expertis för felsökning
- 1 års giltighetstid ger ett helt år av garanterat skydd och underhåll
- Kritisk servicenivå prioriterar de mest tidskritiskat problemen i din infrastruktur
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för ProLiant ML350 Gen9. Den fungerar som en förlängning eller uppgradering av supporten efter att den ordinarie garantitiden har gått ut. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats. Den är idealisk för företag som använder ProLiant ML350 Gen9 som en central server i sin drift. Genom att aktivera detta avtal säkerställer du att hårdvaran underhålls enligt tillverkarens standard. Paketet inkluderar den tekniska supporten under en period av ett år.
