Säkerställ maximal drifttid för kritisk IT-infrastruktur
HPE Tech Care Critical Service är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support. Denna nivå av service är anpassad för miljöer där systemets tillgänglighet är avgörande för verksamhetens fortlevnad. Genom att flytta supporten till on-site minimeras tiden för felsökning och reparation. Det ger trygghet för IT-ansvariga som hanterar tidskritiska arbetsbelastningar. Supporten säkerställer att expertis finns tillgänglig när den behövs som mest.
Tre års on-site support för MSL G2 AL
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer till platsen för snabbare åtgärd
- Kritisk servicenivå prioriterad hantering av ärenden för minimala driftstopp
- Kompatibilitet med MSL G2 AL skräddarsydd support för specifik hårdvara
- En licens täckning för en specifik enhet i infrastrukturen
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering är specifikt kompatibel med MSL G2 AL. Tjänsten omfattar teknisk assistans och fysiska insatser på plats under en period av tre år. Den är idealisk för datacenter och serverrum där snabb respons är ett krav. Licensen gäller för en enskild enhet. Genom att uppgradera till Critical Service får användaren tillgång till HPE:s expertis direkt i sin miljö. Detta eliminerar behovet av att skicka hårdvara för reparation.
