Maximerad drifttid för kritiska lagringssystem
HPE Tech Care Critical Service är utformad för företag som inte har råd med driftstopp i sin infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att garantera snabb assistans. Denna supportnivå är anpassad för miljöer där tillgänglighet är avgörande för verksamhetens kontinuitet. Genom att kombinera telefonsupport med fysiska besök minimeras risken för utdragna avbrott. Det är en trygghet för IT-avdelningar som hanterar tidskritiska data. Supporten säkerställer att expertis finns tillgänglig dygnet runt.
On-site support med 6 timmars reparationstid
- 24x7 service tillgång till support oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 6 timmars reparationstid minimerar nerevridning vid kritiska fel
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för åtgärd
- Telefonsupport inkluderat snabb första kontakt för felsökning och vägledning
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- 1 licens täcker en specifik enhet enligt avtal
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med MSL 2024 0 Drives. Den omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats för att åtgärda hårdvarufel. Tjänsten är en uppgradering av supportnivån för att möta högre krav på tillgänglighet. Paketet innehåller en licens som gäller under en period av tre år. Den är idealisk för installationer där lagringssystemet är centralt för verksamhetens dagliga drift. Kontrollera att din hårdvara matchar kompatibilitetskraven innan aktivering.
