Säkerställ maximal drifttid för kritiska system
HPE Tech Care Critical Service är utformad för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-miljö. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support. Denna nivå av service är anpassad för verksamheter där systemtillgänglighet är avgörande för den dagliga driften. Genom att flytta supporten till on-site minimeras tiden för felsökning och reparation. Det ger trygghet för IT-ansvariga som hanterar komplexa infrastrukturer. Supporten fungerar som en försäkring mot oväntade avbrott under en längre period.
Tre års on-site support för MS WS19 16-Core DC
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer direkt till platsen för snabbare åtgärd
- Critical-nivå prioriterad hantering av ärenden för att minimera stillestånd
- Kompatibilitet med MS WS19 16-Core DC optimerad support för specifika systemkonfigurationer
- HPE Tech Care-ekosystem tillgång till expertis och specialiserad teknisk kunskap
Användningsområde och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med MS WS19 16-Core DC. Den lämpar sig bäst för servermiljöer och datacenter där hög tillgänglighet är ett krav. Tjänsten täcker underhåll och felavhjälpning direkt på plats under hela perioden. Detta eliminerar behovet av att skicka hårdvara för reparation. Den är idealisk för företag som kräver strikta servicenivåer (SLA) för sin kritiska infrastruktur. Installation och aktivering sker via HPE:s supportorganisation.
