Maximerad drifttid för kritiska lagringssystem
HPE Tech Care Critical Service är utformad för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att garantera snabb assistans direkt på plats. Denna supportnivå är anpassad för miljöer där systemtillgänglighet är avgörande för verksamhetens kontinuitet. Genom att kombinera telefonsupport med fysiska insatser minimeras risken för kostsamma avbrott. Det är en trygghet för IT-ansvariga som hanterar affärskritiska data. Supporten sträcker sig över tre år för långsiktig stabilitet.
On-site support med 6 timmars reparationstid
- 6 timmars reparationstid minimerar tiden systemet är ur drift vid fel
- 24x7 service ger tillgång till expertis dygnet runt, alla dagar i veckan
- On-site support innebär att tekniker kommer direkt till din anläggning
- Telefonsupport inkluderat möjliggör snabb första analys och felsökning
- 3 års giltighetstid säkrar driftstabilitet under en längre livscykel
- 1 licens täcker den specifika enheten i din infrastruktur
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med D3000 Enclosure. Den lämpar sig för datacenter och serverhallar där hårdvaran körs under hög belastning. Tjänsten inkluderar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats. Genom att uppgradera till Critical-nivån säkerställer du att reservdelar och expertis levereras enligt strikta tidsramar. Paketet innehåller en licens för en enhet. Detta är ett komplement till den fysiska hårdvaran för att garantera driftsäkerhet.
