Minimerad driftstoppstid för kritiska servermiljöer
HPE Tech Care Critical Service är utformad för företag som inte har råd med längre avbrott i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support. Denna supportnivå är anpassad för verksamheter där serverns tillgänglighet är avgörande för den dagliga driften. Genom att kombinera fjärrsupport med fysiska besök säkerställs en snabb återställning av systemen. Det är en trygghet för IT-ansvariga som behöver garanterad expertis direkt på plats. Tjänsten minskar risken för kostsamma produktionsstopp.
Tre års on-site support för ProLiant DL325 Gen10+
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbar supportkostnad
- On-site support tekniker besöker anläggningen för att åtgärda fel på plats
- Telefonsupport snabb tillgång till expertis för felsökning och rådgivning
- Kritiskt servicenivå prioriterad hantering av ärenden för att minimera driftstopp
- HPE-certifierad expertis säkerställer att hårdvaran underhålls enligt tillverkarens specifikationer
Användningsområde och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen ProLiant DL325 Gen10+. Den lämpar sig bäst för datacenter och serverrum där hårdvaran körs i kritiska produktionsmiljöer. Tjänsten omfattar både telefonbaserad assistans och fysiska besök av tekniker. Genom att uppgradera till Critical Service får användaren en högre servicenivå än standardgarantin. Detta är ett komplement till den fysiska hårdvaran för att säkra kontinuitet i driften. Installationen av tjänsten sker via registrering av produktens serienummer.
