Maximal driftssäkerhet för affärskritiska servrar
HPE Tech Care Critical är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att garantera snabb assistans. Denna supportnivå är anpassad för miljöer där servern kör verksamhetskritiska applikationer dygnet runt. Genom att kombinera telefonsupport med fysiska besök minimeras risken för utdragna avbrott. Det är en trygghet för IT-ansvariga som behöver garanterad respons och expertis på plats. Supporten säkerställer att hårdvaran återgår till full funktion så snabbt som möjligt.
On-site support med 24x7 tillgänglighet och 6 timmars reparation
- Kritiskat svarstider reparation utförs inom 6 timmar vid fel
- Dygnet runt-stöd tillgång till support 24x7 för oavbruten drift
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning
- Direkt telefonsupport snabb tillgång till experter för felsökning
- Tre års giltighet långsiktig trygghet och stabilitet för din investering
- En licens täcker en specifik enhet enligt avtal
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med OEM ML350 Gen10. Den omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats för att åtgärda hårdvarurelaterade problem. Tjänsten löper under en period av 3 år från aktiveringsdatum. Den är idealisk för datacenter och serverrum där ML350 Gen10 utgör kärnan i infrastrukturen. Paketet innehåller en licens för en enhet. Installation och aktivering sker i samråd med HPE.
