Minimera driftstopp med prioriterad teknisk support
HPE Tech Care Critical är utformat för företag som inte har råd med systemavbrott i sin kritiska infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider genom att erbjuda en högre supportnivå än standardavtal. Denna lösning är idealisk för verksamheter där hårdvarans tillgänglighet är direkt avgörande för produktionen. Genom att uppgradera till Critical Service får du snabbare tillgång till experter och tekniker. Det ger en trygghet i att komplexa IT-problem hanteras med högsta prioritet. Supporten sträcker sig över en längre period för att säkerställa stabilitet över tid.
Tre års on-site support för kritiskt underhåll
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning för reparation
- Critical Service-nivå prioriterad hantering av ärenden för att minimera stillestånd
- Support-uppgradering höjer servicenivån på befintlig HPE-hårdvara
- Expertstöd direkt tillgång till kvalificerade tekniker för komplex felsökning
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en uppgradering av supportnivån och kräver att du redan äger kompatibel HPE-hårdvara. Den täcker teknisk assistans och fysiska besök på plats för att åtgärda fel. Tjänsten är anpassad för datacenter och servermiljöer där driftstopp medför stora kostnader. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer HY8U2E och tillhörande hårdvarukrav. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en serviceavtalstjänst. Supporten aktiveras i samband med köpet för den specifika utrustningen.
