Maximal driftssäkerhet för affärskritiska system
HPE Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin infrastruktur. Tjänsten löser behovet av snabb teknisk assistans när hårdvarufel hotar verksamhetens kontinuitet. Genom att flytta supporten till platsen minimeras tiden från felanmälan till åtgärd. Detta är en idealisk lösning för organisationer med hög belastning på sin lagringskapacitet. Supporten säkerställer att expertis finns tillgänglig dygnet runt. Det ger trygghet i att systemen återställs med minimalt avbrott.
On-site support med 24x7 tillgänglighet och 6 timmars reparation
- Kort inställelsetid reparation på plats inom 6 timmar vid kritiska fel
- Kontinuerlig tillgänglighet support dygnet runt, sju dagar i veckan (24x7)
- Direkt expertis tillgång till både telefon- och on-site support
- Långsiktig trygghet omfattning som sträcker sig över 4 år
- Specifik kompatibilitet anpassad för MSL 2024 0 Drives
- Enkel administration levereras som en enskild licens
Implementering och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med MSL 2024 0 Drives. Den omfattar en licens som aktiverar den utökade servicenivån under en period av fyra år. Tjänsten inkluderar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök av tekniker på plats. Detta gör den lämplig för datacenter och serverrum där snabb fysisk intervention krävs. Inga fysiska komponenter ingår i paketet då det rör sig om en serviceavtal-uppgradering. Installationen sker genom registrering av licensen mot den specifika hårdvaran.
