Säkerställ maximal drifttid för kritisk IT-infrastruktur
HPE Tech Care Critical Service är utformad för företag som inte har råd med driftstopp i sina system. Denna supportnivå löser problemet med långa väntetider vid kritiska hårdvarufel genom att prioritera dintidslinje. Tjänsten är anpassad för miljöer där systemtillgänglighet är avgörande för verksamhetens fortlevnad. Genom att flytta supporten till platsen minskas riskerna vid transport av känslig utrustning. Du får direkt tillgång till expertis som kan åtgärda fel där utrustningen är installerad. Detta skapar en trygghet för IT-avdelningar som hanterar affärskritiska arbetslaster.
Fyra års on-site support för kritiskt underhåll
- Kritisk servicenivå snabbaste responsen vid allvarliga systemfel för att minimera stillestånd
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparation
- Fyra års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- Support-uppgradering möjlighet att höja servicenivån på befintlig utrustning
- HPE-certifierad expertis tillgång till specialister med djup kunskap om HPE-hårdvaraen
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en support-uppgradering som kopplas till din befintliga HPE-hårdvara. Den är kompatibel med produkter som kräver högsta möjliga tillgänglighetsgrad under en fyraårsperiod. Tjänsten omfattar teknisk assistans och fysiska reparationer på plats i din verksamhet. Den passar särskilt väl för serverhallar och datacenter där snabbt ingripande är nödvändigt. Kontrollera att din hårdvara är berättigad för uppgradering via modellnumret H27S0E. Leveransen sker som ett digitalt serviceavtal kopplat till din utrustning.
