Säkerställ maximal drifttid för kritiska servrar
HPE Tech Care Critical Service är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support. Denna nivå av service är anpassad för verksamheter där serverstabilitet är avgörande för den dagliga driften. Genom att flytta supporten till on-site minimeras tiden för felsökning och reparation. Det ger trygghet för IT-administratörer som ansvarar för affärskritiska system. Supporten säkerställer att hårdvaran underhålls enligt tillverkarens standarder.
Fyra års on-site support för ML350 Gen11
- Fyra års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer direkt till platsen för att åtgärda fel
- Kritisk supportnivå prioriterad hantering av ärenden för att minimera stillestånd
- Kompatibilitet med ML350 Gen11 anpassad specifikt för denna servermodell
- HPE Tech Care-ramverk tillgång till expertis och teknisk dokumentation
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen ML350 Gen11. Den omfattar teknisk assistans och fysiska reparationer direkt på plats i din anläggning. Tjänsten är idealisk för datacenter och serverrum där snabbt ingripande krävs vid hårdvarufel. Genom att uppgradera till Critical-nivån får verksamheten en högre grad av service än standardavtal. Avtalet löper under en sammanhängande period av fyra år. Detta är en ren supporttjänst och ingen fysisk hårdvara ingår i leveransen.
