Maximal driftsäkerhet för affärskritiska servrar
HPE Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att garantera snabb assistans. Denna supportnivå är anpassad för miljöer där servern kör verksamhetskritiska applikationer dygnet runt. Genom att kombinera fjärrsupport med fysiska besök minimeras risken för produktionsbortfall. Det är en trygghet för IT-ansvariga som behöver garanterad respons och expertis. Supporten säkerställer att hårdvaran återställs till full funktion så snabbt som möjligt.
On-site support med 6 timmars reparationstid
- 24x7 tillgänglighet support dygnet runt, alla dagar i veckan
- 6 timmars reparationstid minimerar neretid vid kritiska fel
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning
- 4 års giltighetstid långsiktig trygghet för din hårdvaruinvestering
- Telefon- och webbsupport snabb tillgång till expertis via flera kanaler
- 1 licens täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen DL380 Gen10. Den omfattar både digitalt stöd via webb och telefon samt fysiska insatser på plats. Tjänsten är en uppgradering som förlänger eller höjer supportnivån för den angivna hårdvaran. Den passar idealiskt för datacenter och serverrum med höga krav på tillgänglighet. Paketet innehåller en licens för en enhet under en period av fyra år. Installation av tjänsten sker via registrering av produktens serienummer.
