Maximal driftsäkerhet för kritisk datalagring
HPE Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin backup-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att garantera snabb assistans på plats. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter där datatillgänglighet är avgörande för den dagliga driften. Genom att flytta supporten till on-site minimeras riskerna vid kritiska fel. Du får direkt tillgång till expertis för att snabbt återställa systemet. Detta säkerställer att din lagringskapacitet förblir stabil över tid.
On-site support med 6 timmars reparationstid
- 24x7 service tillgång till support dygnet runt, alla dagar i veckan
- 6 timmars reparationstid minimerar neretid vid kritiska hårdvarufel
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbar kostnad för underhåll
- Telefonsupport inkluderat snabb första kontakt för felsökning och vägledning
- 1 licens täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för LTO-6 External Tape Drive. Den är lämplig för arkivering och långtidslagring där högsta möjliga tillgänglighetsgrad krävs. Tjänsten integreras i din befintliga IT-miljö för att ge ett extra skyddslager kring din hårdvara. Paketet innehåller en licens som aktiverar supporten under en femårsperiod. Den är kompatibel med HPE:s ekosystem för bandstationer. Supporten omfattar både fjärrhjälp och fysiska besök på plats.
