Maximerad drifttid för affärskritiska lagringssystem
HPE Tech Care Critical är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin infrastruktur. Tjänsten löser behovet av snabb teknisk assistans och fysisk reparation direkt på plats. Genom att minimera tiden för felavhjälpning säkras tillgången till viktig data och systemfunktioner. Detta är en supportuppgradering för verksamheter med extremt höga krav på tillgänglighet. Supporten täcker både telefon och fysiska besök under en längre period. Det ger trygghet genom en förutsägbar servicenivå över fem år.
On-site support med reparation inom 6 timmar
- Kort inställelsetid reparation utförs inom 6 timmar vid kritiska fel
- Dygnet runt-tillgänglighet support tillgänglig 24x7 för omedelbar hjälp
- Långsiktig trygghet fullgott skydd under en period av 5 år
- Direkt assistans tillgång till både telefonsupport och on-site support
- Specifik kompatibilitet anpassad för MSL 2024 0 Drives
- Enkel licenshantering omfattar 1 licens per paket
Användning och kompatibilitet
Denna tjänst är en supportuppgradering specifikt för MSL 2024 0 Drives. Den är avsedd för installationer där hårdvaran är placerad i miljöer som kräver on-site service. Tjänsten inkluderar tillgång till HPE:s experter via telefon och tekniker som besöker anläggningen. Supporten gäller under en sammanhängande period av fem år. Den är kompatibel med den angivna maskinvarumodellen för att säkerställa optimal drift. Paketet innehåller en licens för den beskrivna servicenivån.
