Maximalt driftsskydd för kritiska lagringsmiljöer
HPE Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att garantera snabb assistans på plats. Denna supportnivå är anpassad för verksamheter där tillgänglighet är affärskritisk dygnet runt. Genom att kombinera telefonsupport med fysiska insatser minimeras risken för långvariga avbrott. Det är en trygghet för IT-avdelningar som hanterar stora datamängder i realtid. Supporten säkerställer att hårdvaran återställs till full funktion med minimalt tidsspill.
On-site support med 6 timmars reparationstid
- 6 timmars reparationstid minimerar neretid vid kritiska fel
- 24x7 service tillgång till support oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för åtgärd
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Telefonsupport inkluderat snabb första kontakt för felsökning och vägledning
- 1 licens täcker en specifik enhet enligt avtal
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med D3000 Enclosure. Den lämpar sig för installationer där lagringsenheten är central för verksamhetens dagliga drift. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats. Genom att uppgradera till Critical-nivån får användaren en högre prioritet i supportkedjan. Paketet innehåller en licens som gäller under en period av fem år. Detta är en ren serviceprodukt och ingen fysisk hårdvara ingår i leveransen.
