Maximal driftsäkerhet för kritiska servermiljöer
HPE Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att garantera snabb assistans på plats. Denna supportnivå är anpassad för verksamheter där serverns tillgänglighet är avgörande för den dagliga driften. Genom att kombinera teknisk expertis via telefon, webb och fysiska besök minimeras risken för kostsamma avbrott. Det är en trygghet för IT-administratörer som behöver garanterad respons dygnet runt. Tjänsten säkerställer att kritisk hårdvara återställs till full funktion så snabbt som möjligt.
On-site support med 24x7 tillgänglighet och 6 timmars reparation
- Kort reparationstid på 6 timmar minimerar nerevridning vid kritiska fel
- Support dygnet runt (24x7) ger tillgång till hjälp oavsett tid på dygnet
- On-site support innebär att tekniker kommer direkt till din anläggning
- Fem års giltighetstid ger långsiktig stabilitet och förutsägbarhet för dint drift
- Telefon- och webbsupport möjliggör snabb felsökning och vägledning i realtid
- En licens per paket täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen DL380 Gen10. Den omfattar en licens som gäller under en period av fem år. Tjänsten inkluderar både fjärrsupport via webb och telefon samt fysiska besök på plats. Den är idealisk för datacenter och serverrum där högsta möjliga servicenivå krävs. Genom att implementera denna support säkerställs att hårdvaran underhålls enligt tillverkarens striktaste krav. Allt som behövs för att aktivera tjänsten för den kompatibla servern ingår.
