Maximal driftsäkerhet för affärskritiska servrar
HPE Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser behovet av snabb assistans och expertstöd när hårdvarufel hotar verksamhetens kontinuitet. Genom att flytta supporten direkt till platsen minimeras tiden för reparation och återställning. Detta är en trygghet för organisationer med hög belastning på sina system. Supporten täcker både mjukvarurelaterade frågor och fysiska komponentfel. Det säkerställer att din servermiljö förblir stabil under en längre period.
On-site support med tillgänglighet 24x7 i 5 år
- Kortare driftstopp med on-site support direkt på platsen
- Konstant tillgänglighet genom service dygnet runt, sju dagar i veckan (24x7)
- Långsiktig trygghet med ett omfattande skydd som gäller i 5 år
- Direkt expertis via tillgång till telefonsupport för snabb felsökning
- Specifik optimering anpassad för OEM ProLiant DL380 Gen10
Användningsområden och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt framtagen för servermodellen OEM ProLiant DL380 Gen10. Den passar bäst i miljöer där servern kör affärskritiska applikationer som kräver maximal upptid. Tjänsten inkluderar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök av tekniker på plats. Genom att uppgradera till Critical-nivån får användaren en högre prioritet vid incidenthantering. Detta är en ren serviceprodukt och innebär ingen fysisk hårdvara. Kompatibiliteten är strikt låst till den angivna servermodellen för att garantera rätt expertis.
