Säkerställ maximal drifttid för kritisk datalagring
HPE Tech Care Critical Service är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin infrastruktur. Denna supportnivå löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att prioritera kritiska ärenden. Tjänsten ger direkt tillgång till experter som kan diagnosticera och åtgärda problem snabbt. Genom att flytta supporten on-site minimeras tiden det tar att återställa systemet. Det är en försäkring för verksamheter där datatillgänglighet är avgörande för den dagliga driften. Lösningen ger trygghet över en längre tidsperiod.
5 års on-site support för StoreOnce 3640
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer till platsen för att åtgärda fel
- Kritisk supportnivå högsta prioritet vid allvarliga systemfel
- Anpassad för StoreOnce 3640 48TB SYS full kompatibilitet med specifik hårdvarukonfiguration
- 1 licens täcker en specifik enhet i infrastrukturen
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med StoreOnce 3640 48TB SYS. Den omfattar teknisk assistans och reservdelshantering direkt på plats i kundens miljö. Tjänsten är lämplig för datacenter och serverrum där snabbt ingripande krävs vid hårdvarufel. Supporten sträcker sig över en sammanhängande period av fem år. Genom att uppgradera till Critical Service får användaren en högre servicenivå än standardgarantin. Licensen gäller för en enskild systemenhet.
