Säkerställ driftkontinuitet för kritiska servermiljöer
HPE Tech Care Critical Service är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support. Denna specifika lösning inkluderar även hantering av defekt material för organisationer med höga krav på datasäkerhet. Genom att uppgradera till denna servicenivå minimeras riskerna vid oväntade komponentfel. Det är en trygghet för administratörer som ansvarar för affärskritiska system. Supporten sker direkt på plats för att snabbt återställa driften.
On-site support och materialretention för DL580 Gen9
- On-site service snabb felavhjälpning direkt i serverrummet utan att flytta hårdvaran
- Comprehensive Defective Material Retention möjlighet att behålla defekta komponenter för ökad datasäkerhet
- Kritisk servicenivå prioriterad hantering av ärenden för att minimera stillestånd
- 1 års giltighetstid fullgott skydd och support under hela tolvmånadersperioden
- Specifik kompatibilitet optimerad för servermodellen DL580 Gen9
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för HPE DL580 Gen9. Den omfattar en licens som aktiverar den utökade servicenivån under ett år. Tjänsten är idealisk för miljöer där lagstiftning eller interna policys kräver att defekt hårdvara inte lämnar anläggningen. Den integreras sömlöst i befintliga supportavtal som en uppgradering efter utgången garanti. Inga fysiska produkter levereras då detta är en tjänstebaserad licens. Supporten täcker teknisk assistans och utbyte av komponenter på plats.
