Maximal driftssäkerhet för kritiska bandstationer
HPE Tech Care Critical är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin datalagring. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att garantera snabb assistans på plats. Detta är en idealisk lösning för företag med strikta krav på tillgänglighet och datasäkerhet. Genom att kombinera telefonsupport med fysisk närvaro minimeras risken för långvariga avbrott. Supporten omfattar även hantering av defekt material för ökad kontroll. Detta säkerställer att din infrastruktur försörjs med kontinuerlig expertis under hela avtalsperioden.
On-site support med 6 timmars reparationstid 24x7
- Kortare driftstopp genom reparationstid på 6 timmar
- Konstant tillgänglighet med support dygnet runt, sju dagar i veckan (24x7)
- Direkt expertis via både telefonsupport och on-site support
- Långsiktig trygghet med en giltighetstid på 3 år
- Kontroll över hårdvara genom Comprehensive Defective Material Retention
- Enkel administration då paketet innehåller 1 licens
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för LTO-6 External Tape Drive. Den täcker både fjärrsupport och fysiska besök på plats för att åtgärda hårdvarufel. Tjänsten är en uppgradering som integreras i din befintligat driftmiljö för att höja servicenivån. Genom att välja denna nivå av Tech Care säkerställer du att kritiska backup-enheter återställs snabbt. Paketet levereras som en enskild licens för en specifik enhet. Allt ingår för att ge fullt skydd under den tredubbla årsperioden.
