Maximal driftsäkerhet för kritiska lagringssystem
HPE Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin infrastruktur. Tjänsten löser behovet av omedelbar expertis och snabb fysisk assistans vid hårdvarufel. Genom att kombinera dygnet-runt-support med on-site-service minimeras risken för långvariga avbrott. Detta är en nödvändig investering för verksamheter med tidskritiska dataflöden. Supporten säkerställer att systemet återgår till full funktion så snabbt som möjligt. Den omfattande hanteringen av defekt material ger dessutom ökad kontroll över utbytta komponenter.
On-site-support med 6 timmars reparationstid 24x7
- Kortast möjliga stillestånd med reparationstid på 6 timmar
- Konstant tillgänglighet genom support dygnet runt, sju dagar i veckan (24x7)
- Direkt expertis på plats via on-site-support för snabbare felsökning
- Snabba svarstider genom tillgång till telefonsupport
- Långsiktig trygghet med en giltighetstid på 3 år
- Kontroll över hårdvara genom Comprehensive Defective Material Retention
Användning och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för 1U Tape Array. Den omfattar en licens som aktiverar den utökade servicenivån för den angivna hårdvaran. Tjänsten inkluderar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök av tekniker på plats. Den är idealisk för datacenter där backup-systemet är kritiskt för verksamhetens kontinuitet. Kompatibiliteten är begränsad till de modeller som definieras som 1U Tape Array. Paketet innehåller en licens för den beskrivna tjänsteperioden.
