Minimerad driftstoppstid för affärskritiska servrar
HPE Tech Care Critical är utformat för organisationer som inte har råd med oväntade avbrott i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support. Denna supportnivå är anpassad för miljöer där serverdriften är avgörande för verksamhetens kontinuitet. Genom att kombinera fjärrhjälp med fysiska insatser säkerställs en snabb återställning av systemen. Det är en trygghet för IT-administratörer som behöver expertis direkt på plats. Tjänsten omfattar även hantering av defekt material för ökad säkerhet.
3 års on-site support för ProLiant DL325 Gen10+
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site support tekniker besöker anläggningen för att åtgärda fel på plats
- Telefonsupport snabb tillgång till expertis för felsökning och vägledning
- Comprehensive Defective Material Retention möjlighet att behålla defekta komponenter för ökad datasäkerhet
- Kritiskt servicenivå prioriterad hantering av ärenden för att minimera stillestånd
Användning och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt utvecklad för servermodellen ProLiant DL325 Gen10+. Den är idealisk för företag som driver virtualiserade arbetslaster eller databasapplikationer på denna hårdvara. Tjänsten integreras i den befintliga driftsmiljön utan att kräva ytterligare installationer. Supporten täcker både mjukvarurelaterad vägledning via telefon och fysiska reparationer. Genom att välja denna nivå säkerställer du att din hårdvara underhålls enligt tillverkarens högsta standard. Paketet inkluderar den beskrivna supporten under en sammanhängande period om tre år.
