Maximal driftssäkerhet för kritiska lagringssystem
HPE Tech Care Critical är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin datalagring. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att garantera snabb assistans på plats. Detta är en nödvändig försäkring för företag som hanterar tidskritiska data och kräver högsta möjliga tillgänglighet. Genom att kombinera telefonsupport med fysiska insatser minimeras risken för produktionsbortfall. Supporten sträcker sig över fyra år för att ge långsiktig trygghet i infrastrukturen. Det är en optimal lösning för miljöer där varje minut av nertid innebär stora kostnader.
On-site support med 24x7 tillgänglighet och 6 timmars reparation
- Kort reparationstid på 6 timmar minimerar driftstopp vid kritiska fel
- Tillgänglighet 24x7 ger support dygnet runt, året om
- On-site support innebär att tekniker kommer direkt till din anläggning
- Omfattande kvarhållning av defekt material ger kontroll över känslig data vid utbyte
- Fyra års giltighetstid säkerställer långsiktigt skydd för din hårdvara
- Telefonsupport inkluderat möjliggör snabb felsökning och vägledning
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för LTO-6 External Tape Drive. Den omfattar en licens som aktiverar den utökade servicenivån för den angivna hårdvaran. Tjänsten är idealisk för backup-miljöer där bandstationer används för långtidsarkivering av data. Genom att välja Critical-nivån får användaren en högre prioritet än vid standardavtal. Paketet innehåller en licens för den beskrivna supporten. Installation och aktivering sker i samband med att tjänsten kopplas till den specifika enheten.
