Maximalt driftsskydd för affärskritiska system
HPE Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser behovet av snabb teknisk assistans och fysiska reparationer direkt på plats. Genom att minimera stilleståndstider säkerställs att verksamhetens kärnprocesser förblir intakta. Supporten omfattar både telefonstöd och teknikerbesök för effektiv felsökning. Detta är en nödvändig investering för organisationer med extremt höga krav på tillgänglighet. Tjänsten inkluderar även hantering av defekt material för ökad säkerhet.
On-site support med 6 timmars reparationstid
- 24x7 service tillgång till support dygnet runt, året om
- 6 timmars reparationstid snabb återställning av systemet vid kritiska fel
- On-site support tekniker skickas direkt till din anläggning
- 4 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbar driftkostnad
- Comprehensive Defective Material Retention behåll defekt hårdvara för ökad datasäkerhet
- Telefonstöd inkluderat direkt kontakt med experter för snabb diagnos
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för kompatibilitet med c7000 Enclosure. Paketet innehåller en licens som aktiverar tjänsten under en period av fyra år. Den är idealisk för datacenter och servermiljöer där hårdvaran är placerad i HPE:s modulära chassin. Tjänsten täcker både fjärrsupport och fysiska ingrepp på plats. Installation och aktivering sker via HPE:s supportorganisation. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en serviceavtal-uppgradering.
