Säkerställ maximal drifttid för affärskritiska system
HPE Tech Care Critical Service är utformad för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att prioritera kritiska ärenden. Denna supportnivå ger snabb tillgång till experter för att minimera stillestånd i produktionen. Genom att inkludera on-site-service sker felsökning och reparation direkt på plats. Tjänsten är anpassad för organisationer med höga krav på tillgänglighet och stabilitet. Det är en försäkring för att hålla verksamheten igång dygnet runt.
Fyra års on-site-support med materialretention
- Kritisk supportnivå prioriterad hantering av ärenden för minimala avbrott
- Fyra års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbar driftkostnad
- On-site-service tekniker skickas till platsen för snabbare åtgärd
- Comprehensive Defective Material Retention behåll defekta komponenter internt för ökad säkerhet
- HPE-expertis direkt tillgång till specialister för komplex felsökning
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering för befintlig HPE-hårdvara. Den är särskilt lämplig för servrar och lagringslösningar som hanterar känslig data där materialretention är ett krav. Genom att behålla defekta delar elimineras risken vid transport av hårddiskar eller minnen. Tjänsten täcker hårdvarureparationer och teknisk rådgivning under hela perioden. Kontrollera att din nuvarande hårdvarugaranti är kompatibel med denna uppgradering. Leveransen sker som en digital aktivering av tjänsten kopplad till ditt serienummer.
