Säkerställ maximal drifttid för kritisk infrastruktur
HPE Tech Care Critical Service är utformad för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att prioritera kritiska ärenden. Denna supportnivå ger trygghet för företag som driver verksamhetskritiska applikationer dygnet runt. Genom att kombinera snabb respons med on-site-service minimeras risken för produktionsbortfall. Det är en investering i stabilitet för komplexa IT-miljöer. Supporten sträcker sig över en längre period för att skapa förutsägbarhet i underhållet.
5 års on-site-support med Comprehensive Defective Material Retention
- Kritisk supportnivå prioriterad hantering av ärenden för att minimera stilleståndstideren
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbar kostnad för underhåll
- On-site-service tekniker skickas direkt till platsen för snabbare felsökning och reparation
- Comprehensive Defective Material Retention möjlighet att behålla defekt material av säkerhets- eller sekretesskäl
- 1 licens täcker den specifika hårdvaruenheten enligt avtalet
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med MSL G2 AL. Den lämpar sig för datacenter och serverrum där hårdvaran är placerad och kräver fysisk service på plats. Tjänsten omfattar hantering av defekt material i enlighet med Comprehensive-nivån. Supporten integreras i den befintliga infrastrukturen för att säkerställa kontinuerlig drift. Det ingår en licens som aktiverar tjänsten under den angivna femårsperioden. Lösningen är anpassad för miljöer med höga krav på datasäkerhet och sekretess.
