Maximal driftssäkerhet för kritiska system
HPE Tech Care Critical är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser behovet av snabb teknisk assistans och hårdvaruåtgärder vid kritiska fel. Genom att kombinera dygnet-runt-support med snabb on-site-service minimeras risken för långvariga avbrott. Denna supportnivå är särskilt lämplig för verksamheter med tidskritiska processer. Du får direkt tillgång till expertis för att snabbt återställa systemfunktionalitet. Tjänsten inkluderar även hantering av defekt material för ökad säkerhet.
On-site-support med 6 timmars reparationstid
- 24x7 service tillgång till support dygnet runt, året om
- 6 timmars reparationstid minimerar stillestånd vid hårdvarufel
- On-site-support tekniker kommer direkt till din anläggning
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbar driftkostnad
- Telefonsupport snabb vägledning och felsökning via telefon
- Comprehensive Defective Material Retention kontroll över utbyte av defekt hårdvara
Användning och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med MSL 2024 0 Drives. Den omfattar en licens som aktiverar den utökade servicenivån under en femårsperiod. Tjänsten är anpassad för installationer där fysisk närvaro av tekniker krävs för att garantera upptid. Den integreras sömlöst i befintliga serviceavtal för HPE-hårdvara. Paketet innehåller en licens för den beskrivna supporten. Detta är en ren serviceuppgradering och inkluderar ingen fysisk hårdvara.
