Säkerställ maximal drifttid för kritisk lagringsinfrastruktur
HPE Tech Care Critical Service är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin lagringsmiljö. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support och snabb assistans. Denna nivå av service är anpassad för verksamheter där tillgängligheten på data är affärskritisk. Genom att inkludera Comprehensive Defective Material Retention behåller företaget sina defekta komponenter, vilket är avgörande för organisationer med strikta krav på datasäkerhet och sekretess. Supporten sker direkt på plats för att minimera tiden från felanmälan till åtgärd. Det är en trygghet för IT-avdelningar som behöver garanterad expertis under en längre period.
5 års on-site support med materialretention
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- On-site service snabb felavhjälpning direkt i serverrummet utan att flytta hårdvara
- Comprehensive Defective Material Retention full kontroll över utbytta komponenter för ökad datasäkerhet
- Critical Service-nivå prioriterad hantering av ärenden för att minimera driftstopp
- 1 licens täckning för en specifik enhet i infrastrukturen
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt framtagen för att fungera med MSA 2062 Storg. Den är idealisk för datacenter och servermiljöer där lagringsenheten körs dygnet runt. Tjänsten omfattar teknisk expertis och utbyte av defekt material enligt avtalade servicenivåer. Genom att integrera supporten direkt i inköpet säkerställs att hårdvaran underhålls enligt tillverkarens specifikationer. Installationen av tjänsten sker via licensregistrering kopplat till produktens serienummer. Detta är ett komplement till den fysiska hårdvaran för att garantera kontinuerlig drift.
