Säkerställ maximal drifttid för kritiska system
HPE Tech Care Critical Service är utformad för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin infrastruktur. Tjänsten löser behovet av snabb expertis och teknisk support vid kritiska fel på hårdvaran. Genom att kombinera on-site service med omfattande hantering av defekt material minimeras riskerna vid komponentbyten. Detta är en idealisk lösning för företag som kräver högsta möjliga tillgänglighet och säkerhet. Supporten sträcker sig över en längre period för att ge långsiktig trygghet. Du får direkt tillgång till specialister som kan åtgärda problem på plats.
5 års on-site support för Edgeline 4000
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för snabbare åtgärd
- Comprehensive Defective Material Retention behåll defekt material för ökad datasäkerhet
- Kritisk servicenivå prioriterad hantering av ärenden för att minimera driftstopp
- Kompatibilitet med Edgeline 4000 anpassad support för specifika hårdvarukonfigurationer
- 1 licens täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering är specifikt framtagen för system baserade på Edgeline 4000. Tjänsten omfattar teknisk assistans och utbyte av hårdvara direkt på plats hos kunden. Genom att välja Comprehensive Defective Material Retention kan företaget behålla trasiga komponenter istället för att returnera dem, vilket är avgörande för verksamheter med strikta krav på datasekretess. Licensen gäller för en enskild enhet under en sammanhängande period av fem år. Detta säkerställer att hårdvaran underhålls enligt tillverkarens standard under hela livscykeln. Installation av tjänsten sker via registrering av produktens serienummer.
