Säkerställ driftkontinuitet för kritisk lagringsinfrastruktur
HPE Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina lagringssystem. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support. Den är särskilt anpassad för verksamheter med strikta krav på datasäkerhet och tillgänglighet. Genom att inkludera Defective Media Retention behåller företaget sina defekta hårddiskar istället för att skicka tillbaka dem. Detta eliminerar risker kopplade till dataläckage vid transport av trasig media. Supporten sker on-site för att minimera tiden till återställning.
Kritisk support med Defective Media Retention i 1 år
- Kritisk servicenivå prioriterad hantering av ärenden för minimala driftstopp
- On-site support tekniker besöker anläggningen för snabbare felavhjälpning
- Defective Media Retention behåll defekt media internt för ökad datasäkerhet
- 1 års giltighetstid trygghet och support under en hel kalenderperiod
- 1 licens täckning för en specifik enhet i infrastrukturen
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med MSA2060SFF En. Den fungerar som en uppgradering efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Tjänsten är lämplig för datacenter och serverrum där lagringsenheten används för affärskritiska data. Genom att implementera denna nivå av support säkerställer du att hårdvarufel hanteras med högsta prioritet. Paketet omfattar en licens för en årsperiod. Installation och aktivering sker via HPE:s supportorganisation.
