Säkerställ driften av kritiska servermiljöer
HPE Tech Care Critical är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support. Denna specifika lösning inkluderar även Defective Media Retention, vilket innebär att defekta lagringsmedier stannar kvar hos kunden av säkerhetsskäl. Det är en idealisk lösning för företag med strikta krav på datasekretess. Supporten täcker kritiska incidenter dygnet runt för att minimera nertid. Genom att uppgradera efter garantiperiodens slut behåller du en hög driftsäkerhet.
On-site support dygnet runt sju dagar i veckan
- 24x7 service tillgång till teknisk hjälp oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site support tekniker kommer till din anläggning för att åtgärda fel på plats
- Defective Media Retention behåll defekta hårddiskar internt för ökad datasäkerhet
- Telefonsupport snabb tillgång till expertis för fjärranalys och felsökning
- 1 års giltighetstid trygghet och support under en fullt kalenderperiod
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för servermodellen ProLiant DL380 Gen9. Den fungerar som en förlängning eller uppgradering av supporten efter att den ordinarie garantitiden har löpt ut. Tjänsten är lämplig för datacenter och serverrum där hög tillgänglighet är ett krav. Genom att kombinera on-site support med telefonhjälp täcks hela kedjan från felanalys till fysisk reparation. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en serviceavtalstjänst. Kontrollera att din hårdvara matchar den angivna kompatibiliteten innan aktivering.
