Säkerställ driftkontinuitet för kritiska servermiljöer
HPE Tech Care Critical är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support. Den är särskilt anpassad för verksamheter med hög tillgänglighetsgrad där snabbt ingripande är avgörande. Genom att inkludera Defective Media Retention behåller företaget sina defekta lagringsmedier för ökad datasäkerhet. Detta minskar riskerna vid hantering av känslig information. Supporten sträcker sig även efter att den ordinarie garantitiden löpt ut.
On-site support dygnet runt sju dagar i veckan
- 24x7 service tillgång till teknisk hjälp oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site support tekniker kommer direkt till platsen för att åtgärda fel
- Defective Media Retention behåll defekta medier internt för maximal datasäkerhet
- Telefonsupport snabb tillgång till expertis via telefon för felsökning
- 1 års giltighetstid trygghet och support under en hel tolvmånadersperiod
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen ProLiant ML350 Gen10. Den lämpar sig för installationer där servern kör affärskritiska applikationer som kräver maximalt skydd. Tjänsten fungerar som en uppgradering av supportnivån för att möta striktare krav på svarstider. Inkluderar både fjärrsupport och fysiska besök på plats. Detta säkerställer att hårdvarurelationer och underhåll sköts enligt HPE:s högsta standard. En ideal lösning för organisationer med strikta krav på informationssäkerhet och upptid.
