Säkerställ driftkontinuitet för kritisk lagringsinfrastruktur
HPE Tech Care Critical är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support. Den är särskilt anpassad för miljöer där datasekretess är avgörande. Genom att inkludera Defective Media Retention kan företaget behålla defekta medier internt istället för att skicka tillbaka dem. Detta minskar riskerna vid hantering av känslig information. Supporten sker on-site för att minimera tiden till återställning.
Kritisk support med Defective Media Retention i 1 år
- 1 års giltighetstid trygghet och support under hela tolvmånadersperioden
- On-site service tekniker kommer till platsen för snabbare felavhjälpning
- Defective Media Retention möjlighet att behålla defekt hårdvara för ökad datasäkerhet
- Kritisk servicenivå prioriterad hantering av ärenden för att minimera stillestånd
- Kompatibilitet med SO 3640 48TBUp anpassad specifikt för denna lagringslösning
Implementering och kompatibilitet
Denna supporttjänst är en post-warranty-uppgradering för befintliga installationer. Den är specifikt kompatibel med SO 3640 48TBUp. Tjänsten används främst i datacenter och servermiljöer där hög tillgänglighet är ett krav. Genom att uppgradera till Critical-nivån får användaren tillgång till HPE:s expertis direkt på plats. Detta säkerställer att hårdvaran fungerar optimalt även efter att den ursprungliga garantin löpt ut. Paketet omfattar supporten under en sammanhängande period om ett år.
