Maximal driftsäkerhet för affärskritiska system
HPE Tech Care Critical är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att garantera snabb assistans på plats. Den är särskilt anpassad för miljöer därtillgång till data och systemstabilitet är avgörande för verksamhetens fortlevnad. Genom att kombinera telefonsupport med fysiska insatser minimeras risken för utdragna avbrott. Supporten omfattar även hantering av defekt media för ökad säkerhet. Detta är en nödvändig investering för företag med strikta krav på tillgänglighet.
On-site support med 6 timmars reparationstid
- Kort inställelsetid reparationstiden är 6 timmar för att snabbt återställa driften
- Dygnet runt-tillgänglighet supporten är aktiv 24x7 för oavbruten trygghet
- Fysisk assistans on-site support innebär att tekniker kommer direkt till din anläggning
- Direkt expertis telefonsupport ingår för snabb felsökning och vägledning
- Långsiktigt skydd tjänsten löper över en period av 3 år
- Säker hantering Defective Media Retention gör att du behåller defekt lagringsmedia
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med D3000 Enclosure. Paketet innehåller en licens som aktiverar den utökade servicenivån för den angivna hårdvaran. Tjänsten är idealisk för datacenter och serverrum där högsta möjliga supportnivå krävs. Den täcker både fjärrsupport och fysiska reparationer på plats. Installationen av tjänsten sker via licensregistrering kopplat till din utrustning. Ingen ytterligare hårdvara ingår i detta paket.
