Maximal driftssäkerhet för affärskritiska system
HPE Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser behovet av snabb teknisk assistans och fysisk reparation direkt på plats när hårdvarufel uppstår. Genom att kombinera dygnet-runt-support med korta inställelsetider minimeras risken för kostsamma avbrott i verksamheten. Den inkluderar även Defective Media Retention vilket innebär att defekta lagringsmedier stannar kvar i organisationens ägo av säkerhetsskäl. Detta är en nödvändig investering för organisationer med strikta krav på datasekretess och hög tillgänglighet. Supporten säkerställer att systemet återgår till full funktion så snabbt som möjligt.
On-site support med 24x7 tillgänglighet och 6 timmars reparation
- 24x7 service tillgång till teknisk hjälp dygnet runt, alla dagar i veckan
- 6 timmars reparationstid snabb återställning av systemet vid kritiska fel
- On-site support tekniker skickas direkt till din anläggning för fysiska ingrepp
- Defective Media Retention behåll defekta hårddiskar internt för ökad datasäkerhet
- 3 års giltighetstid långsiktigt skydd och förutsägbarhet för din driftmiljö
- Telefonsupport direkt tillgång till expertis för snabb felsökning
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för OEM ML350 Gen10. Paketet innehåller en licens som täckertiderna för den angivna hårdvaran under tre år. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats. Den är idealisk för servermiljöer där ML350 Gen10 kör verksamhetskritiska applikationer. Genom att integrera supporten direkt med hårdvaran säkerställs att rätt reservdelar och kompetens används. Installationen av tjänsten sker via licensregistrering kopplat till din produkt.
