Maximal driftsäkerhet för affärskritiska servrar
HPE Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att garantera snabb assistans på plats. Denna supportnivå är anpassad för miljöer där servern kör verksamhetskritiska applikationer dygnet runt. Genom att kombinera telefonsupport med fysiska insatser minimeras risken för långvariga avbrott. Med tillägget Defective Media Retention behåller företaget sina defekta lagringsmedier av säkerhetsskäl. Detta är en nödvändig investering för organisationer med höga krav på tillgänglighet och datasäkerhet.
Support dygnet runt med 6 timmars reparationstid
- 24x7 service tillgång till expertstöd oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 6 timmars reparationstid snabb återställning av systemet vid kritiska fel
- On-site support tekniker skickas direkt till din anläggning för fysiska reparationer
- Defective Media Retention behåll defekta hårddiskar internt för ökad datasäkerhet
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbar supportkostnad
- Telefonsupport inkluderat direkt kontakt med specialister för snabb felsökning
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för servermodellen ML350 Gen10. Paketet innehåller en licens som aktiverar tjänsten under en period av tre år. Supporten omfattar både fjärrhjälp via telefon och fysiska besök på plats. Tjänsten är idealisk för datacenter och serverrum där ML350 Gen10 används för tunga arbetslaster. Den säkerställer att hårdvaran underhålls enligt tillverkarens högsta standard. Allt som krävs för att initiera supporten ingår i licensen.
